Получить e.firma впервые можно только лично. Выдается электронная подпись в Мексике абсолютно бесплатно. Продлить действующую подпись обычно разрешается онлайн. Если сертификат истёк менее года назад, физическое лицо может попробовать дистанционное продление через SAT ID. При потере закрытого ключа, забытой пароле или более длительной просрочке придётся снова обращаться в офис SAT.

Ниже — полная инструкция для физических лиц, включая иностранцев, проживающих в Мексике.

Что такое e.firma

e.firma, ранее называвшаяся FIEL — Firma Electrónica Avanzada, представляет собой защищённую электронную подпись налогоплательщика.

Она используется не только в системе SAT, но и при взаимодействии с другими государственными учреждениями, органами штатов и муниципалитетов, а также некоторыми частными организациями. SAT определяет e.firma как уникальный, безопасный и зашифрованный инструмент, который идентифицирует владельца и обладает юридической силой обычной подписи.

e.firma может потребоваться для:

• подачи налоговых деклараций;
• оформления возврата налогов;
• регистрации и изменения налоговых данных;
• получения некоторых справок и сертификатов;
• работы с электронными счетами CFDI;
• получения Certificado de Sello Digital;
• подписания заявлений и обращений;
• участия в государственных электронных процедурах;
• оформления отдельных нотариальных, корпоративных и административных действий;
• использования сервисов других государственных учреждений.

При этом e.firma не заменяет RFC. RFC — налоговый номер, а e.firma — средство электронной идентификации и подписания документов.

Из чего состоит e.firma

Для полноценного использования электронной подписи необходим комплект из трёх элементов:

Файл сертификата .cer

Открытая часть электронной подписи. Файл содержит информацию о владельце, серийном номере сертификата и сроке его действия.

Его можно передавать системе, в которой выполняется подписание. В случае утраты файл .cer обычно можно повторно скачать через официальный сервис SAT.

Файл закрытого ключа .key

Закрытая, наиболее важная часть электронной подписи. Именно этот файл используется для создания цифровой подписи.

SAT не может просто восстановить или повторно выдать старый файл .key: он создаётся для конкретного комплекта и должен храниться у владельца.

Пароль закрытого ключа

Пароль задаётся при создании файла .key. Он не является паролем от личного кабинета SAT и не совпадает автоматически с Contraseña SAT.

Для использования e.firma нужны одновременно:

.cer + .key + пароль от .key

Если отсутствует хотя бы один элемент, подписать документ не получится.

Сколько действует e.firma

Срок действия сертификата e.firma составляет четыре года с даты выдачи. После продления или повторного оформления выпускается новый сертификат с новым четырёхлетним сроком. (SAT Mat)

Продлевать подпись лучше до истечения срока. Пока сертификат действует, процедуру обычно можно провести полностью онлайн, без посещения офиса SAT.

Как впервые получить e.firma

Первичное оформление проводится лично в офисе SAT. Дистанционно оформить e.firma впервые нельзя, поскольку налоговая служба должна подтвердить личность заявителя и зарегистрировать необходимые биометрические данные.

Шаг 1. Записаться на приём

Запись оформляется через официальный сервис:

Запись в SAT — citas.sat.gob.mx

В системе нужно выбрать услугу:

e.firma Personas Físicas — Primera vez

Формулировка может незначительно меняться при обновлении сайта.

Далее необходимо:

1. выбрать физическое лицо — persona física;
2. указать RFC или CURP;
3. ввести электронную почту и телефон;
4. выбрать штат и удобное отделение SAT;
5. выбрать доступные дату и время;
6. подтвердить запись;
7. сохранить подтверждение citas в PDF.

Если мест нет, система может предложить Fila Virtual — виртуальную очередь. Когда запись станет доступна, на электронную почту придёт уведомление, которое необходимо подтвердить в установленный срок.

Не следует покупать запись у посредников. Оформление citas и получение e.firma в SAT бесплатны.

Шаг 2. Подготовить документы

Для первичного оформления физическому лицу обычно необходимы:

• подтверждение записи;
• USB-накопитель, желательно новый или очищенный;
• действующее официальное удостоверение личности;
• подтверждение адреса в Мексике;
• действующая электронная почта;
• дополнительные документы, если процедура проводится через законного представителя.

Официальный перечень SAT опубликован на странице:

Получение сертификата e.firma для физического лица

SAT требует оригинал действующего удостоверения личности и оригинал принимаемого подтверждения domicilio. Конкретный перечень допустимых документов определяется действующим Anexo 1-A Resolución Miscelánea Fiscal.

Внимательно прочтите письмо из SAT, которое придет в подтверждение записи на получение, там будет список документов.

Что взять иностранцу

Иностранцу необходимо представить:

• действующий паспорт;
• действующий миграционный документ, выданный Instituto Nacional de Migración;
• карту временного или постоянного резидента;
• подтверждение адреса;
• USB;
• подтверждение записи.

SAT отдельно указывает, что иностранный заявитель должен представить действующий документ, подтверждающий его миграционный статус в Мексике.

Требования к подтверждению адреса

SAT принимает только документы из официального перечня. В зависимости от действующей редакции правил это могут быть:

• счёт за электричество;
• счёт за воду;
• счёт за газ;
• счёт за стационарную связь;
• квитанция predial;
• банковская выписка;
• договор аренды с необходимыми дополнительными документами;
• другие документы, предусмотренные Anexo 1-A.

Нужно ли заранее использовать программу Certifica

Для создания криптографических файлов SAT использует программу Certifica, ранее известную как SOLCEDI.

Официальная загрузка:

Скачать программу Certifica

Через программу можно сформировать запрос и закрытый ключ. Однако при первичном личном оформлении порядок может зависеть от конкретного отделения и текущей процедуры SAT. Лучше предоставить специалистам SAT оформление документов.

Нельзя скачивать Certifica со сторонних сайтов. Программа работает с закрытым ключом электронной подписи, поэтому использовать следует только официальный дистрибутив SAT.

Что происходит в офисе SAT

Во время приёма сотрудник:

1. проверяет документы;
2. сверяет личные и налоговые данные;
3. подтверждает личность заявителя;
4. регистрирует биометрическую информацию;
5. оформляет запрос на выпуск сертификата;
6. выдаёт или сохраняет необходимые файлы;
7. предоставляет подтверждение генерации сертификата.

По информации SAT, при успешном завершении заявитель получает цифровой сертификат .cer и comprobante de generación del Certificado de e.firma. Закрытый ключ .key создаётся как часть криптографического комплекта и должен остаться у владельца.

До ухода из офиса необходимо убедиться, что:

• файл .cer сохранён;
• файл .key сохранён;
• вы знаете пароль от .key;
• файлы открываются с USB;
• сохранён comprobante;
• данные владельца указаны правильно.

Сколько занимает оформление

Само обслуживание в отделении обычно проходит за один визит, если документы и данные в порядке. Однако SAT может не завершить процедуру немедленно, если обнаружит несоответствия или необходимость уточнить налоговую ситуацию.

В таком случае заявителю выдают acuse de requerimiento de información adicional — уведомление о необходимости представить дополнительные сведения или устранить выявленные проблемы.

Обычно, электронную подпись получают сразу при получении RFC, это удобней и экономит время. Может потребоваться две записи на разные процедуры.

Как проверить срок действия e.firma

Проверить сертификат можно через официальный сервис SAT:

Проверить срок действия e.firma

Понадобятся:

• файл .cer;
• файл .key;
• пароль закрытого ключа.

Порядок проверки:

1. открыть сервис;
2. ввести пароль от .key;
3. загрузить .key;
4. загрузить .cer;
5. ввести код с изображения;
6. отправить запрос.

Система покажет статус сертификата и срок его действия. Процедура бесплатна и доступна в любое время.

Проверка через файл .cer

На компьютере можно открыть свойства сертификата .cer. В информации о сертификате обычно указаны:

• владелец;
• серийный номер;
• дата начала действия;
• дата окончания действия.

Проверка через MarcaSAT

Телефон SAT: 55 627 22 728

Контакт опубликован на официальных страницах процедур SAT. (SAT Mat)

Как продлить действующую e.firma онлайн

Если сертификат ещё действует и у владельца сохранились .cer, .key и пароль, продление можно выполнить через Certifica и CertiSAT Web.

Это самый удобный сценарий: посещать SAT обычно не требуется.

Официальная страница процедуры:

Продление сертификата e.firma

Что понадобится

• действующий файл .cer;
• действующий файл .key;
• пароль закрытого ключа;
• программа Certifica;
• доступ к CertiSAT Web;
• компьютер, на котором можно сохранить новые файлы.

SAT прямо указывает, что для онлайн-продления необходимо иметь закрытый ключ, действующий сертификат и пароль от закрытого ключа.

Шаг 1. Скачать Certifica

Официальная программа Certifica

Выберите подходящую версию программы и сохраните её на компьютер.

Шаг 2. Сформировать запрос на продление

В Certifica нужно выбрать функцию:

Solicitud de renovación del Certificado de e.firma

Далее:

1. загрузить действующий сертификат .cer;
2. выбрать соответствующий файл .key;
3. ввести пароль старого закрытого ключа;
4. создать новый закрытый ключ и пароль, если этого требует версия программы;
5. выполнить генерацию криптографических данных;
6. сохранить файл запроса на продление.

Обычно программа формирует файл с расширением .ren. Интерфейс и набор создаваемых файлов могут меняться вместе с версиями Certifica, поэтому следует ориентироваться на текущие подсказки программы.

Шаг 3. Отправить запрос через CertiSAT Web

Официальный портал:

CertiSAT Web

Порядок действий:

1. войти с действующей e.firma;
2. выбрать раздел продления сертификата;
3. загрузить сформированный запрос;
4. подтвердить отправку;
5. сохранить acuse;
6. скачать новый сертификат .cer.

После выпуска нового сертификата старый комплект перестаёт использоваться для подписания документов и входа в сервисы, где требуется e.firma. SAT указывает, что после продления необходимо применять новые файлы.

Шаг 4. Сохранить новый комплект

После продления у владельца должны быть:

• новый файл .cer;
• новый соответствующий файл .key;
• пароль от нового .key;
• comprobante или acuse de renovación.

Не смешивайте старый .key с новым .cer. Сертификат и закрытый ключ должны принадлежать одной криптографической паре.

Новый сертификат действует четыре года с даты выдачи.

Как продлить e.firma, если она истекла менее года назад

Если физическое лицо старше 18 лет имеет сертификат, который истёк не более года назад, оно может запросить дистанционное продление через SAT ID.

Официальный сервис:

SAT ID

Официальная карточка:

Разрешение на продление e.firma через SAT ID

SAT подтверждает, что такой вариант доступен для совершеннолетних физических лиц, если с даты окончания сертификата прошло не более одного года. Если старые файлы или пароль отсутствуют, необходимо обращаться в отделение лично.

Шаг 1. Подать запрос в SAT ID

В сервисе нужно выбрать:

Renovación de e.firma

Система может запросить:

• RFC;
• электронную почту;
• номер телефона;
• фотографию действующего удостоверения личности;
• видеозапись для проверки личности;
• подпись заявления на экране.

После отправки необходимо сохранить номер folio.

Шаг 2. Пройти проверку личности

SAT сопоставляет представленный документ, видеозапись и регистрационные данные.

По информации Infobae, результат может направляться на зарегистрированную электронную почту в срок до пяти рабочих дней. Однако фактическое время рассмотрения зависит от работы SAT и полноты представленных данных.

Если заявка отклонена, в ответе обычно указывается причина. После исправления данных можно подать новый запрос либо оформить личный приём.

Шаг 3. Создать новый запрос в Certifica

После одобрения:

1. открыть Certifica;
2. сформировать новый файл запроса;
3. создать новый файл .key;
4. установить пароль;
5. сохранить файлы в защищённой папке.

Шаг 4. Завершить процедуру в CertiSAT Web

После получения разрешения SAT ID необходимо перейти в CertiSAT Web и завершить выпуск сертификата:

CertiSAT Web

Затем:

1. войти в систему;
2. выбрать применимую процедуру продления;
3. загрузить сформированный запрос;
4. сохранить подтверждение;
5. скачать новый .cer;
6. поместить его рядом с новым .key;
7. проверить работу комплекта.

Когда продление через SAT ID невозможно

Придётся идти в SAT лично, если:

• сертификат истёк более года назад;
• потерян файл .key;
• забыт пароль закрытого ключа;
• отсутствуют необходимые файлы старой подписи;
• сертификат был отозван;
• SAT ID не смог подтвердить личность;
• данные в документах не совпадают;
• система требует личной идентификации;
• имеются нерешённые вопросы по налоговым или регистрационным данным.

Как повторно получить e.firma лично

Повторное получение фактически представляет собой выпуск нового сертификата и нового закрытого ключа.

Запись

Официальная запись в SAT

Нужно выбрать услугу:

e.firma Renovación y Revocación de Personas Físicas

Название услуги может отображаться в слегка изменённой форме.

Что взять

Обычно понадобятся:

• подтверждение записи;
• USB;
• действующее удостоверение личности;
• миграционный документ — для иностранца;
• подтверждение адреса;
• электронная почта;
• RFC;
• при наличии — старые файлы e.firma;
• при наличии — сформированный через Certifica запрос.

Что делать, если потерян файл .cer

Файл сертификата можно попробовать скачать повторно через официальный сервис:

Система восстановления сертификатов SAT

Поиск доступен:

• по RFC;
• по серийному номеру сертификата;
• среди всех выданных сертификатов;
• по последнему выданному сертификату.

Сервис позволяет восстановить открытый файл .cer, но не закрытый ключ .key.

Если .key и пароль сохранились, повторное скачивание .cer обычно возвращает работоспособность комплекта.

Что делать, если потерян файл .key

Старый закрытый ключ нельзя скачать через сервис восстановления сертификатов.

При утрате .key необходимо оформить новый комплект e.firma. Даже если .cer сохранился, без соответствующего закрытого ключа подписывать документы невозможно.

Обычно потребуется личный визит в SAT, поскольку дистанционное продление требует наличия старых файлов и пароля.

Что делать, если забыт пароль от .key

Пароль закрытого ключа не восстанавливается через электронную почту и не сбрасывается как Contraseña SAT.

Создание новой Contraseña SAT не меняет пароль e.firma.

Если пароль утрачен, старый .key становится непригодным для использования. Для выпуска нового комплекта нужно записаться в SAT.

Чем e.firma отличается от Contraseña SAT

Эти инструменты нельзя путать.

Contraseña SAT

Обычный пароль для входа в некоторые сервисы SAT. Он привязан к RFC и позволяет выполнять ограниченный набор действий.

e.firma

Криптографическая электронная подпись, состоящая из .cer, .key и пароля.

Она используется для юридически значимого подписания электронных документов и доступа к процедурам, требующим усиленной идентификации.

Восстановление Contraseña не восстанавливает e.firma. Потеря пароля от .key не решается сменой пароля личного кабинета.

Когда нужно отозвать e.firma

Сертификат следует отозвать, если:

• USB или компьютер с файлами украден;
• файлы могли попасть к постороннему;
• пароль стал известен третьим лицам;
• подпись использовалась без разрешения;
• данные владельца существенно изменились;
• сертификат больше не должен использоваться;
• владелец умер;
• организация или представитель должны прекратить использование сертификата.

Официальная процедура:

Отозвать сертификат e.firma

Отзыв через интернет

Для дистанционного отзыва понадобятся:

• .cer;
• .key;
• пароль закрытого ключа либо применимый доступ к системе;
• данные сертификата, который нужно отозвать.

После завершения система выдаёт acuse de revocación.

Отзыв лично

Если пароль закрытого ключа забыт или онлайн-процедура невозможна, нужно записаться в SAT и представить действующее удостоверение личности.

При действиях через представителя потребуются документы, подтверждающие полномочия. Документы, выданные за границей, могут нуждаться в апостиле или легализации, оформлении у мексиканского нотариуса и переводе на испанский язык уполномоченным переводчиком.

После отзыва сертификат нельзя использовать для подписания документов.

Как безопасно хранить e.firma

e.firma нельзя рассматривать как обычную справку. Человек, который получил .cer, .key и пароль, потенциально способен подписывать документы от имени владельца.

Рекомендуется:

• хранить основной комплект в зашифрованной папке;
• создать минимум одну резервную копию;
• держать резервную копию на отдельном USB;
• хранить пароль отдельно от файлов;
• не оставлять e.firma в общей папке офиса;
• не пересылать полный комплект через WhatsApp или обычную почту;
• не загружать файлы в неизвестные сервисы;
• не сохранять пароль в названии файла;
• не передавать комплект посредникам без необходимости;
• периодически проверять срок действия;
• заранее продлевать сертификат.

Облачное резервное хранение допустимо только при надёжном шифровании и защищённом аккаунте.

Можно ли передавать e.firma бухгалтеру

Технически многие владельцы передают электронную подпись бухгалтеру, но это создаёт серьёзный риск.

Получив полный комплект, бухгалтер или другой посредник может:

• входить в сервисы от имени владельца;
• подписывать заявления;
• подавать отдельные документы;
• выполнять доступные налоговые процедуры.

Передача e.firma не превращает другого человека в законного представителя автоматически, но предоставляет ему техническую возможность действовать от имени владельца в системах, принимающих эту подпись.

Безопаснее:

• самостоятельно подписывать подготовленные документы;
• использовать официальные механизмы представительства;
• предоставлять доступ только на время конкретной процедуры;
• после потенциальной компрометации отозвать сертификат и выпустить новый.

Частые причины отказа или задержки

SAT может потребовать дополнительные сведения, если:

• данные паспорта и миграционной карты не совпадают;
• фамилии указаны в разных форматах;
• CURP содержит ошибку;
• адрес не соответствует налоговой базе;
• удостоверение личности просрочено;
• миграционный документ недействителен;
• подтверждение адреса не соответствует требованиям;
• имеются вопросы к налоговой ситуации;
• личность не удалось подтвердить биометрически;
• документы представителя оформлены ненадлежащим образом.

Вместо сертификата заявителю могут выдать acuse de requerimiento de información adicional. После этого необходимо устранить указанную проблему и подать предусмотренное SAT разъяснение или повторить процедуру.

Частые ошибки владельцев e.firma

Ждать окончания срока

Пока сертификат действует, продление обычно выполняется онлайн. После истечения срока процедура становится сложнее.

Хранить только .cer

Файл .cer можно повторно скачать. Главная ценность — .key и пароль.

Путать пароли

У человека могут быть:

• Contraseña SAT;
• пароль от .key;
• пароль электронной почты;
• пароль Buzón Tributario.

Это разные пароли.

Создавать новый пароль и не записывать его

Пароль .key нельзя восстановить стандартной процедурой сброса.

Смешивать старые и новые файлы

После продления новый .cer должен использоваться с соответствующим новым .key.

Отправлять e.firma в мессенджере

Даже удалённое сообщение может остаться в резервных копиях, на другом устройстве или в облаке.

Скачивать Certifica с чужого сайта

Программа должна загружаться только с официального домена SAT.

Краткая схема действий

Получаете e.firma впервые

Запись в SAT → документы → личный визит → биометрия → получение .cer, .key и подтверждения.

e.firma ещё действует

Certifica → запрос на продление → CertiSAT Web → новый комплект.

e.firma истекла менее года назад

SAT ID → проверка личности → Certifica → CertiSAT Web → новый комплект.

e.firma истекла более года назад

Запись → личный визит в SAT → новый сертификат и ключ.

Потерян только .cer

Скачать сертификат через систему восстановления SAT.

Потерян .key

Записаться в SAT и получить новый комплект.

Забыт пароль .key

Записаться в SAT и выпустить новую e.firma.

Файлы могли украсть

Отозвать сертификат → получить новый комплект.

Все полезные ссылки

Основные процедуры

• Получить e.firma впервые
• Продлить e.firma
• Проверить срок действия
• Отозвать сертификат

Запись и дистанционные сервисы

• Записаться в SAT
• SAT ID
• Продление через SAT ID

Программы и сертификаты

• Скачать Certifica
• Войти в CertiSAT Web
• Повторно скачать сертификат .cer

Информация и помощь

• Раздел SAT об e.firma
• Главный сайт SAT
• MarcaSAT: 55 627 22 728

Главное

e.firma выдаётся на четыре года. Первичное получение всегда требует личного визита. Действующий сертификат проще продлить онлайн. Сертификат, истёкший менее года назад, физическое лицо может попробовать продлить через SAT ID. При более длительной просрочке, потере .key или пароля необходимо снова идти в SAT.

Получение, продление, проверка и отзыв e.firma через официальные сервисы SAT проводятся бесплатно. Платными могут быть только добровольно заказанные услуги бухгалтера, консультанта или посредника.

Если процесс кажется вам сложным или не хотите тратить время на изучение — пишите, проконсультируем или сделаем все за вас.