Иногда это просто реклама. Иногда — навязчивый маркетинг. Чтобы защитить потребителей от таких звонков, в Мексике существуют два официальных инструмента:

• REPEP — для коммерческой рекламы
• REUS — для рекламы финансовых услуг

Оба реестра позволяют официально запретить компаниям использовать ваши контакты для маркетинга.

Что такое REPEP

REPEP — это Registro Público para Evitar Publicidad.

Этот реестр управляется Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) — государственным органом защиты потребителей в Мексике.

Главная цель REPEP — защитить людей от нежелательной рекламы по телефону или через SMS. После регистрации компании обязаны не использовать ваш номер для маркетинга.

Чаще всего речь идёт о звонках от компаний из сфер:

• телекоммуникаций
• туризма
• торговли
• различных коммерческих сервисов.

Если номер внесён в реестр, компании должны исключить его из своих маркетинговых баз.

Как работает REPEP

После регистрации номер попадает в государственную базу данных. Маркетинговые компании обязаны сверять свои списки с этим реестром и удалять зарегистрированные номера.

Регистрация:

• бесплатная
• действует бессрочно
• вступает в силу примерно через 30 дней после подачи заявки.

Зарегистрировать можно:

• мобильный телефон
• домашний телефон.

Как зарегистрироваться в REPEP

Существует несколько способов.

Онлайн

Официальный сайт регистрации: https://repep.profeco.gob.mx

Там нужно:

1. ввести номер телефона
2. выбрать категории рекламы, которые вы хотите блокировать
3. подтвердить регистрацию.

По телефону

Можно зарегистрировать номер, позвонив:

• 55 9628 0000 — для CDMX, Guadalajara и Monterrey
• 800 962 8000 — для остальных регионов.

Какие звонки REPEP не блокирует

Важно понимать: REPEP не блокирует все звонки. Даже после регистрации вы всё равно можете получать звонки от:

• коллекторов
• политических партий
• благотворительных организаций
• социологических опросов.

Также этот реестр не распространяется на банки и финансовые компании. Для них существует другой механизм.

Что такое REUS

REUS — это Registro Público de Usuarios. Этот реестр управляется Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Он предназначен специально для того, чтобы остановить рекламные звонки от финансовых организаций.

После регистрации банки и финансовые компании не должны использовать ваши контакты для маркетинга.

Какие компании подпадают под REUS

REUS распространяется на:

• банки
• страховые компании
• пенсионные фонды (AFORE)
• кредитные организации
• инвестиционные компании.

Если ваш номер есть в реестре, эти компании не имеют права звонить вам с рекламными предложениями.

Какие данные можно зарегистрировать

В REUS можно добавить:

• два личных телефона
• два рабочих телефона
• личный email
• рабочий email.

Это позволяет заблокировать рекламу не только по телефону, но и по электронной почте.

Сколько действует регистрация

В отличие от REPEP, регистрация в REUS действует два года. После этого срок истекает, и номер автоматически удаляется из реестра.
Если вы хотите продолжить блокировку рекламы — нужно зарегистрироваться снова.

Как зарегистрироваться в REUS

Есть три способа.

Онлайн

Официальная регистрация: https://webapps.condusef.gob.mx/reus

По телефону

• 800 999 8080

В офисе CONDUSEF

Можно лично зарегистрироваться в любом отделении комиссии.

Что делать если звонки продолжаются

Иногда компании продолжают звонить даже после регистрации.

В этом случае можно:

1. подать жалобу в PROFECO (для REPEP)
2. подать жалобу в CONDUSEF (для REUS)
3. сообщить номер компании-нарушителя.

За нарушение правил маркетинга компании могут получить штрафы. В некоторых случаях они достигают более миллиона песо.

Отзывы пользователей в интернете

На форумах и Reddit можно найти множество обсуждений этих реестров. Некоторые пользователи отмечают, что регистрация действительно помогает.

«Если не хотите, чтобы банки звонили с предложениями, зарегистрируйтесь в REUS».

Другие говорят, что звонков становится меньше, но полностью они не исчезают.

«Даже если зарегистрируешься, всё равно иногда звонят, но заметно меньше, чем раньше».

Есть и ситуации, когда люди путают оба реестра. Например, один пользователь жаловался на звонки банка после регистрации в REPEP. Ему объяснили:

«REPEP — для рекламы компаний, REUS — для банков и финансовых услуг».

Также некоторые пользователи советуют использовать оба реестра одновременно, чтобы максимально сократить количество рекламных звонков.

Почему это полезно для экспатов

Для иностранцев, живущих в Мексике, эти инструменты особенно полезны.

Когда вы:

• открываете банковский счёт
• оформляете кредит
• подключаете мобильную связь
• покупаете страховку

ваши контакты могут попасть в маркетинговые базы компаний.

Регистрация в REPEP и REUS помогает:

• снизить количество рекламных звонков
• защитить персональные данные
• уменьшить телефонный спам.

Короче

В Мексике существует два официальных способа остановить рекламные звонки:

REPEP

• блокирует рекламу компаний
• управляется PROFECO
• действует бессрочно.

REUS

• блокирует рекламу банков и финансовых организаций
• управляется CONDUSEF
• действует два года.

Многие жители страны регистрируются сразу в обоих реестрах, чтобы максимально сократить количество навязчивых звонков.